Política de Entrega

Na IMOOSE, prezamos por uma entrega segura, transparente e com o máximo de cuidado — afinal, seus momentos de autocuidado merecem começar com tranquilidade.

🚚 ENVIO E PRAZO

- Enviamos para todo o Brasil com frete grátis em todos os pedidos.
- Os produtos são despachados diretamente dos nossos centros de distribuição, que podem estar no Brasil ou no exterior ( Europa ou Ásia).
- O prazo médio de entrega é de 9 a 20 dias corridos, podendo variar de acordo com a região e a eficiência logística dos Correios.
- O prazo máximo para entrega é de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

> Em muitos casos, nossos clientes recebem seus pedidos bem antes do prazo máximo.

 🔍 CÓDIGO DE RASTREAMENTO

- Todos os pedidos recebem um código de rastreamento exclusivo.
- O código é enviado automaticamente para o seu e-mail em até **3 a 7 dias úteis** após a confirmação do pedido.
- Você poderá acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios: www.correios.com.br

📦 ATENÇÃO AO ENDEREÇO

É essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra.  
A IMOOSE não se responsabiliza por pedidos devolvidos por erro no endereço ou ausência de destinatário no momento da entrega. Caso isso ocorra, o reenvio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

🛡️ GARANTIA DE ENTREGA

Se seu pedido ultrapassar o prazo máximo de 30 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp ou e-mail. Após verificação com a logística, garantimos o estorno total do valor pago, caso o problema persista.

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Agradecemos a sua confiança. Estamos aqui para garantir que cada etapa da sua experiência seja tranquila, segura e inspiradora — do carrinho até o seu ritual de autocuidado.

Equipe IMOOSE